场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新

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场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新


近年来，场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新受到学界和业界的高度关注。本文以日日顺物流为例采用探索性单案例研究和程序化扎根分析相结合的方法对场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新机理和路径进行发掘和提炼，结果表明：(1)居家大件物流配送基于“产品功能—服务效用—场景体验”3类配送期望的演变，借助“产品功能化”“服务效用化”以及“场景体验化”的逻辑赋能商业模式生态化创新。(2)居家大件物流配送以供应链为基础，以价值链为导向，以场景链为渠道，借助“价值链—场景链—供应链”3链适配赋能商业模式生态化创新。(3)居家大件物流配送通过“期望链→意愿链→场景链”的打造，借助“因货—因人—因场”的逻辑转变，利用“配送场景—配送期望—配送情境”的选择性配置赋能商业模式生态化创新。(4)居家大件物流配送商业模式生态化创新的本质是依据用户配送期望演变，借助U2D和C2M进行供应链逆向重构，实现“适时—适地—适人—适感”的配送效用。本文不仅揭示了场景赋能居家大件物流配送商业模式生态化创新的内涵，而且为对其深入研究提供了新的思路。